刚到办文岗位不久的一天，同事急匆匆送来一份文件，是报请省委审核印发某文件的请示，我赶紧签收并报告。

不一会儿，处长告诉我，已和来文部门初步沟通并向分管厅领导报告，由我按程序办理，还特别交代：“这个事情比较紧急，要尽快办理，争取下午一上班就送领导审阅。”

我粗略地翻了一下，文件厚厚一沓，有60多页，光附件就3个。第一次处理这样的“大文件”，时间又这么急，我心里顿时有点慌。但转念一想，第一次接“大单业务”，我一定要好好证明一下自己的能力和水平，立马打起十二分精神，心中盘算了下预留给处长的时间，“事不宜迟，马上开工！”

由于经验不足，加上又兼顾处理其他工作，当核完文稿主体部分，午饭都没来得及吃，抬头一看时间，已经十二点半了，我顿时紧张起来，感觉像是考试快结束了发现还有一道大题没做。于是，我在校核附件时不由自主地加快速度，心想主体没问题附件也不会有什么问题，于是一目十行，总算在计划的时间节点把文稿和拟办意见交到处长手上。没想到处长却说，“放我这儿吧，我先看看”。我心想：怎么感觉一点都不急。

回到办公室，我焦急地等待着。过了一会儿，处长拿着文件来了，“你看一下，文件中这两处同样的指标，数据却不一样”。我接过来一看，果然，文稿的主体和附件中两处数据不一致。“你和报送部门核实一下，为什么会出现这样的情况？”我马上和经办同志电话联系，经反复核实，原来报送的文件稿主体部分数据核查修正后，他们忘记把附件里的数据一并修改了，才造成现在的“乌龙”。

“真相大白”后我真是又羞又愧。处长见我一脸窘迫，语重心长地说：“办文工作虽是基础性工作，但政治性强，我们处理每一份文件都是在服务党委和领导作决策，任何一点失误都会影响决策的效果和效率，所以责任重大，使命重大。处理文件一定要把牢政治关口、提高工作标准，平衡好‘快’与‘细’的关系，越是急件越要沉着冷静、严谨细致。”

后来，我认真总结教训，处理各类文件时注意区分轻重缓急、科学统筹节奏、时刻把握标准。“慎易以避难，敬细以远大”，办文工作更是如此，连标点符号也不能马虎，任何情况下都应做到一丝不苟、严谨细致、精益求精，于细微之处见精神，在细节之间显水平，真正发挥好以文辅政作用。

（作者单位：贵州省委办公厅文书处）

干督查不仅要“百事通”还得有“火眼金睛”

文/ 罗兆丹 插画/ 阿龙

回忆起我的第一次督查经历，至今记忆犹新。几年前，我刚从市里检察院遴选到自治区党委督查室不久，督查室牵头组织对各地推进工业发展、投资和项目建设、降成本等工作开展督查，我跟主任一组。

我们第一站到了一个工业强县。快进一家企业时，主任轻声叮嘱我，一会儿她和企业负责人交谈时，要我去找员工多了解些情况。于是，我先找到企业财务人员，想了解区降成本政策措施企业是否知晓。刚开始，他不愿多言，我灵机一动，运用在检察院工作时常用的询问技巧，让他放下了防备心理，很快打开了“话匣子”，说出了企业在当地贷款难、融资贵的问题。

后来我才明白这是主任的“策略”：有当地干部在，很多实情企业负责人不便透露，我们兵分两路，她留住当地干部，我便容易从企业员工那里摸到更多一手材料。

接着，由我对照督查清单随机实地抽查几个项目。出发前，主任叮嘱我：“一定多看看。”在一个农贸市场查看公厕改造项目时，项目业主表示两个月前就已建成并投入使用，还指着不远处的建筑告诉我，那就是改造后的公厕。一眼看过去，公厕外立面已刷了漆。项目业主正要带我去其他处转转，我突然多了个心眼，假装到一旁接电话。这时，我发现从市场通往公厕的通道不像有人经常经过的样子，等走近才知道，门都被锁住了！公厕里还堆着杂物，根本无法正常使用，当地干部见状，立即要求项目业主整改……

转眼我也从督查战线的“新兵”成了“老兵”，记不清参与过多少次这样的实地督查。为了确保实事求是反映问题、客观公正评价督查对象工作，对督查报告大家总是反复琢磨、数易其稿，经常到凌晨才定下来。常有抽调来参与督查的同志感慨：“原以为出来走走看看，很新鲜、很轻松，没想到强度这么大，比在单位上班累多了。”

我体会，干督查不仅要做懂政策的“百事通”，还得有发现问题的“火眼金睛”，有连续战斗的“金刚身”，有敢于较真碰硬的“包公脸”。督查切不可“虎头蛇尾”，做好“后半篇文章”更为重要，特别是对一些发现的问题，需要持续用力，督促整改落实。待年底时，还要再“回头看”。督查工作虽然很苦很累，但正如一位前辈所言，“通过真督实查打通政策落实的‘最后一公里’，推动解决群众反映强烈的急难愁盼问题，这种付出后的快乐与满足，最值得珍惜和回味。”

（作者单位：广西壮族自治区党委督查室）